为了更好地提高服务质量,便于公众监督,在家政服务实施过程中,本企业保证做到以下几点:
1、树立“用户至上”的思想,讲究职业道德,严格要求自身。热情为用户服务;
2、在家政服务网络中心审核企业资料时,及时提交相关文件,并保证其真实性;
3、快捷的响应服务需求,尽量缩短与客户接洽的次数和时间;
4、有效保证服务质量,阶段性为家政人员提供家政技能培训,提升家政员人员业务技能和业务素质;
5、如遇用户投诉,积极配合家政服务网络中心妥善处理投诉事件;
如遇特殊情况,及时请示报告,发生服务质量事故时,愿承担有关赔偿责任; 北京那家医院治疗白癜风好啊
以上条款为家政服务网络中心的监督管理措施,如有违反,愿接受处罚。
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