领导一行现场查看呼叫中心服务流程
在多功能厅共同探讨12349智能便民服务平台的运营
2017年6月21日，晋城市民政局李文明副局长领导一行带领太原12349便民服务热线的相关人员莅临中心调研指导工作，领导一行先后参观综合服务大厅、日间照料中心、综合办公室、实操教室等，在呼叫中心认真询问坐席人员业务情况，在多功能厅听取中心主任作关于开通12349民政公益服务热线，搭建12349智能便民服务信息平台，开展智能化居家养老服务的工作报告，现场共同探讨了全国各地12349便民服务平台的运营情况。领导一行对中心为老服务工作开展表示了充分肯定，希望中心继续提高服务水平，扩大服务范围，为广大老年群体提供更加优质的服务，为晋城市民政事业发展贡献力量！