会议时间：2017年1月19日
会议地点：中心多功能厅
参会人员：中心员工
记录人：崔沙沙
会议内容：
一、由当人值班负责人总结本月的主要工作完成情况。本月主要完成工作包括军干所老人的居家养老服务工作、中心年底消防安全检查工作、救助站工作、物业公司的电梯验收及监控安装工作等。
二、中心全体员工作2016年度个人工作总结，并分别从各自的角度对其他人总结进行点评分析、探讨工作感受等。
三、中心主任作会后总结。在全年业务完成的基础上，中心全体员工要做好2017年度救助站的工作及居家养老服务工作，调整策略、学习创新、实事求是、提高工作效率，使2017年中心工作能够持续发展。
四、根据工作完成情况、为老服务情况、出勤情况等方面进行综合评比，评选出十一月份及十二月份管理月冠军均为呼叫中心负责人；从普通话、业务量、订单的完整性和准确性、通话质检、违纪分值等方面进行综合评比，选出803号话务员为十一月份话务月冠军，801号话务员为十二月份话务月冠军。希望获得月冠军的员工要在接下来的工作中，继续发扬优良作风，积极开展工作。未获得月冠军的员工，也要努力进取、专心工作，争取下次取得更好的成绩！
五、中心要做好年终评比表彰工作。会议上，由办公室主任宣读2016年度评比表彰规定及办法，全体职工按照评比表彰规定及办法实事求是进行年底评比表彰投票。通过投票统计，选出五名先进个人：李茂齐、陈文龙、李佳佳、王梦林、李洁；一名模范标兵：原玉琴；特别关爱奖一名：石俊青。希望获得荣誉的员工再接再厉，未获得荣誉的员工，也要努力进取，争取新的一年取得更好的成绩！
六、中心计划于本月22日举办2016年度总结表彰联欢会。中心主任对总结表彰联欢会进行了分工安排，由办公室对会议室进行会场布置，运维部对音响设备进行调试，主持人做好联欢会主持工作，确保联欢会取得圆满结束。