会议时间:2016年8月12日
会议地点:中心多功能厅
参会人员:中心员工
记录人:李佳佳
会议内容:
一、本周对中心员工进行了第十二次晋级考核,通过试卷答题、打字测试、应急问答等环节考核,最后经过综合评选,话务员801和803此次晋级,管理人员呼叫中心负责人和财务负责人晋级。此外,还评选出803号话务员为七月份话务月冠军、办公室主任为管理月冠军。通过考核和评选使中心员工的管理和业务水平更专业,同时促进中心员工加强业务学习,提高工作水平!
二、为老人安装智能终端工作已基本结束,老人也领取了居家养老服务券。在接下来的为老服务过程中,我们一定要按规章制度,严格要求自己,为老人提供专业、贴心的服务,把为老服务工作做实、做好。
三、办公室主任宣读了中心近期安全、卫生等方面的检查情况:安全、卫生情况基本保持良好,但有的卫生死角未能清洁到,在执行的制度上还不够严格。希望接下来全体员工发挥我们的工作积极性和责任心,争取把我们的日常工作做好。